打防涉网诈骗专项行动丨报告，这个“官网客服”不太正常！
闲鱼客服引导下载视频会议App？
中国民用航空局理赔专员发放延误理赔金？
大麦网客服叫你复制链接下载办公软件？
支付宝客服让你共享屏幕来协助你理赔？
为什么这些看似正儿八经的聊天页面
却总感觉透露着不正经？
冒充客服诈骗的升级版
你遇到了没有？
案例一
5月，欧博abgL女士在闲鱼APP上挂售自己的游戏账号，很快便有人私信她说已付钱。L女士向对方表示自己还没收到款项，于是对方向L发送了一个二维码，让其与客服求证。L女士也没多想，扫了二维码后便进入了与“闲鱼客服”的聊天界面。
客服先是向L女士发送一个链接，让其点击下载了一个名为“Webex”在线会议软件，欧博官网再通过输入一串数字以加入会议。
会议房间里的“财务人员”在看过L女士展示的微信、支付宝余额以及账单后表示，L的流水太低，需要“通过口令红包的形式多转一些账”。L女士心生警觉，于是退出了该会议，重新扫码进入之前的聊天页面咨询客服。
果不其然，“客服”简单安抚了L女士后，欧博让其再次进入会议，并在会议房间里开启共享屏幕功能，向“财务人员”展示了自己的银行卡和手机收到的验证码。就这样，L女士卡里的近3000元被转走。
案例二
6月，X先生接到归属地为河南的来电，对方自称是“中国民航局的工作人员”，欧博娱乐并称X先生在“高铁管家”APP上购买的航班延误，需要退票或改签，另外会有300元/人的理赔金。由于X先生当时确实有买过机票，因此其并未在航司官网核对便要求该“工作人员”协助办理理赔。
一开始，对方口头提供了一个网址给X先生，指引其在手机浏览器输入网址下载了“云服务”APP，后输入“会议房间号”来进行语音通话。随后，对方指引X先生再次输入某网址，登录“中国国航”的页面。接着，对方通过语音通话指引X先生点击“在线客服”办理改签理赔业务。
在这个所谓“中国国航官网”的“聊天页面”，X先生先后填写了自己的银行卡信息，以及相关验证码，导致自己银行账号的14000元被转走。
警方提醒
01
以上图片内的聊天页面看似是在跟官方客服对话，其实是事主通过点击网址链接或扫描二维码进入的一个虚假聊天页面，说白了，就是诈骗分子精心制作出来的一个聊天平台。
02
谨慎对待在线会议软件，切勿与陌生人共享手机屏幕。
03
如遇来电称办理理赔、退款等业务的，请务必另行前往官网核实订单真实性并与在官网平台与客服进行对接，切勿相信平台之外的各种截图。
04
如不慎被骗，请留存好对方的联系方式，转账凭证、聊天记录等相关证据（千万不要受对方唆使删除重要信息截图），第一时间拨打110报警！
来源 / 中山市反诈中心
继续滑动看下一个轻触阅读原文
平安宁河向上滑动看下一个
原标题：《打防涉网诈骗专项行动丨报告，这个“官网客服”不太正常！》